Vilkår for bruk

Campingmappa er en digital følgesvenn for eiere av campingvogn og bobil. Tjenesten gir deg vedlikeholdsplan, dokumentarkiv, oversikt over campingplasser, KI-assistenter (Vognhjelpen og Handlehjelpen), partnertilbud og produktanbefalinger.

Ved å registrere konto eller bruke tjenesten aksepterer du disse vilkårene.

Tjenesten er rettet mot voksne. Vi gjør ingen aktiv alderskontroll ved registrering, men forventer at brukere er myndige; er du under 18 år må foresatte stå for kontoen.

Du er selv ansvarlig for å holde innloggingsdetaljene dine sikre, og for all aktivitet på kontoen din. Ikke del passord eller konto med andre. Mistenker du at kontoen din er kompromittert, varsle oss umiddelbart på hei@campingmappa.no.

Vi bruker informasjonskapsler og analyseverktøy som beskrevet i personvernerklæringen. Du styrer selv hvilke kategorier du samtykker til via cookie-banneret, og kan endre valget når som helst.

Du forplikter deg til å bruke Campingmappa lovlig og hensynsfullt. Følgende er forbudt og kan føre til advarsel, midlertidig sperre, permanent stenging eller politianmeldelse:

• Ulovlig innhold etter norsk lov, inkludert trusler, hatprat (strl. §185), seksualiserte fremstillinger av barn, ærekrenkelser, opphavsrettsbrudd, og veiledning i narkotika, våpen eller identitetstyveri.
• Misbruk av andres personopplysninger, herunder å laste opp bilder, dokumenter eller informasjon om andre personer uten deres samtykke.
• Spam, phishing, masseutsendelser, falske kontoer, automatisert scraping eller innsamling av data fra tjenesten.
• Forsøk på å omgå sikkerhet: sårbarhetsutnyttelse, penetrasjonstesting uten skriftlig avtale, reverse engineering, omgåelse av rate-limits, brute force, eller prompt injection for å fremtvinge skadelig, ulovlig eller villedende KI-output.
• Videresalg av tjenesten, eller bruk av KI-svar som grunnlag for egen kommersiell tjeneste.
• Bruk av tjenesten eller innhold fra tjenesten til å trene konkurrerende KI-modeller.

Vi logger sikkerhetshendelser og misbruksforsøk for å beskytte tjenesten og våre brukere.

Du eier ditt eget innhold: bilder av vogn og bobil, dokumenter, notater, kvitteringer og meldinger du sender til KI-assistentene. Du gir Campingmappa en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å lagre, behandle og vise innholdet i tjenesten for deg og familiemedlemmer du selv har invitert.

Du garanterer at du har rett til å laste opp det du laster opp. Det er forbudt å laste opp bilder av andre personer uten samtykke, opphavsrettsbeskyttet materiale du ikke har rett til, eller noe som bryter punkt 3.

Familiedeling: innhold du deler er synlig for medlemmer du selv inviterer. Du er ansvarlig for hvem du inviterer. Vi kan fjerne innhold som bryter vilkårene uten forvarsel.

Vognhjelpen og Handlehjelpen gir generelle råd basert på modellsvar og offentlige kilder, ikke profesjonell rådgivning. Følg alltid produsentens anvisninger, og bruk fagperson ved tvil om gass, elektrisk anlegg, bremser eller andre sikkerhetskritiske oppgaver. Campingmappa er ikke ansvarlig for arbeid du utfører basert på KI-svar.

KI kan ta feil, finne på fakta («hallusinere») eller misforstå spørsmålet. Verifiser alltid viktig informasjon før du handler.

I tråd med EU AI Act art. 50 merker vi tydelig alt innhold som er generert eller oppsummert av KI. Misbruksforsøk (for eksempel prompt injection eller forsøk på å fremtvinge ulovlig eller skadelig output) logges og kan føre til sperre.

Vi bruker eksterne KI-leverandører via Lovable AI Gateway. Meldingene dine sendes til disse leverandørene i samsvar med personvernerklæringen.

Informasjon om campingplasser hentes fra åpne kilder og brukerbidrag. Vi garanterer ikke at åpningstider, priser eller fasiliteter er korrekte til enhver tid. Sjekk alltid direkte med plassen før avreise.

Partnertilbud i Campingmappa gir oss ingen provisjon, kick-back eller affiliate-inntekt. Vi tar betalt for tjenesten i stedet, slik at hele fordelen går uavkortet til deg som medlem. Partnerne er ansvarlige for innholdet i sine egne tilbud, levering og kundeservice.

Handlehjelpen viser produktanbefalinger og lenker til eksterne nettbutikker. Campingmappa har ingen affiliate-lenker, ingen provisjon og ingen betalte produktplasseringer, verken i Handlehjelpen eller andre steder i tjenesten. Vi tar i stedet betalt for abonnementet, slik at anbefalingene er uavhengige og alle tilbud går direkte og uavkortet til deg.

Rangering skjer ut fra relevans for deg og din vogn. Vi er ikke part i kjøp du gjør hos eksterne nettbutikker; vilkår, levering, garanti og reklamasjon avtales mellom deg og selger.

Du kan generere en personlig vervingskode. Koden er gratis å dele, men kan ikke selges eller brukes i automatiserte kampanjer, spam eller misvisende markedsføring. Vi kan oppheve fordeler og koder ved mistanke om misbruk.

Campingmappa tilbyr både gratis funksjoner og betalte abonnement. Betaling håndteres av Stripe Payments Europe Ltd. Abonnement fornyes automatisk inntil du sier opp fra Min profil → Abonnement. Oppsigelse stopper neste fornyelse; allerede betalte perioder refunderes ikke med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning krever det. Vesentlige prisendringer varsles minst 30 dager før de trer i kraft.

Angrerett: Du har 14 dagers ubetinget angrerett fra kjøpsdato i henhold til angrerettloven, også etter at du har tatt tjenesten i bruk. Du trenger ikke å oppgi noen grunn. Meld fra ved å sende e-post til hei@campingmappa.no eller bruk Forbrukertilsynets angrerettsskjema. Vi refunderer hele kjøpesummen til samme betalingsmiddel innen 14 dager etter at vi har mottatt meldingen. Abonnementet avsluttes umiddelbart.

Eventuelle prøveperioder, vervingsrabatter og betingelser fremgår av kassen før kjøp.

Du beholder rettighetene til innholdet du laster opp. Tjenesten selv (design, kode, merke, KI-prompts og samlet datasett) er Campingmappas eiendom og er beskyttet etter åndsverkloven og markedsføringsloven.

Du kan slette kontoen din når som helst fra profilen. Innhold du har lastet opp slettes eller anonymiseres innen rimelig tid, med unntak av data vi er lovpålagt å beholde (typisk regnskapsdata i 5 år etter bokføringsloven § 13).

Du har rett til innsyn, retting og dataportabilitet etter GDPR art. 15–20. Be om utlevering ved å kontakte hei@campingmappa.no.

Vi kan stenge eller begrense kontoer ved alvorlig eller gjentatt brudd på disse vilkårene, jf. punkt 3.

Vi tilstreber høy oppetid, men gir ingen garantert servicenivå (SLA). Planlagt vedlikehold varsles når det er mulig. Ved uforutsette avbrudd jobber vi for å gjenopprette tjenesten så raskt som mulig.

Vi kan endre vilkårene for å reflektere nye funksjoner, lovkrav eller drift. Vesentlige endringer varsles minst 30 dager før de trer i kraft, via e-post eller i appen. Fortsatt bruk etter at endringen er trådt i kraft regnes som aksept. Er du uenig, kan du si opp før endringen trer i kraft.

Tjenesten leveres «som den er». Vi er ikke ansvarlig for:

• tap av data du selv ikke har sikkerhetskopi av,
• skader eller kostnader som følge av KI-råd du ikke har verifisert,
• tap som følge av tredjepartstjenester (f.eks. Stripe, KI-leverandører, eksterne nettbutikker eller campingplasser),
• indirekte tap, følgeskader eller tapt fortjeneste.

Vårt samlede ansvar er uansett begrenset til beløpet du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene, så langt ufravikelig lov tillater.

Har du en klage, ta først kontakt med oss på hei@campingmappa.no. Vi prøver å løse saken raskt og i minnelighet.

Du kan også kontakte Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) eller Forbrukerrådet (forbrukerradet.no). EU-forbrukere kan bruke EU-kommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform (ODR): ec.europa.eu/odr.

Vilkårene reguleres av norsk rett. Ved tvist som ikke løses i minnelighet, er Oslo tingrett verneting.

Tjenesten leveres av Fagerhøy AS, org.nr 913 278 518.

Spørsmål om vilkårene: hei@campingmappa.no