Personvernerklæring

Campingmappa AS (under stiftelse), org.nr xxx xxx xxx, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via Campingmappa.

Kontakt: personvern@campingmappa.no (plassholder).

• E-postadresse, navn og brukertype på kontoen din.
• Kjøretøydata du registrerer: registreringsnummer, merke, modell, årstall, tekniske felt og tilbehør.
• Serviceloggen og vedlikeholdsoppgaver du legger inn.
• Dokumenter du selv laster opp (vognkort, kvitteringer, manualer).
• Samtaler med Vognhjelpen og Handlehjelpen (KI-assistent).
• Anonym statistikk om klikk på affiliate-lenker og visninger av campingplasser.
• Familiemedlemmer du selv inviterer til å se vognen din.
• Referral-koder du genererer eller løser inn.
• Teknisk informasjon ved feilsøking (IP-adresse til rate-limiting og sikkerhet).

• Levering av tjenesten — innlogging, vogn, vedlikehold, dokumenter, campingplassoversikt. Grunnlag: avtale (GDPR art. 6(1)(b)).
• KI-assistanse — Vognhjelpen og Handlehjelpen. Grunnlag: berettiget interesse (art. 6(1)(f)) — å gi deg relevante svar om vognen din.
• Affiliate- og campingplass-statistikk — forbedre anbefalingene. Grunnlag: berettiget interesse (art. 6(1)(f)).
• Familiedeling — kun aktivt når du selv inviterer noen. Grunnlag: samtykke (art. 6(1)(a)).
• Sikkerhet og feilretting — revisjonslogg og rate-limiting. Grunnlag: berettiget interesse (art. 6(1)(f)).

Når du slår opp en vogn på registreringsnummer, sender vi nummeret til Statens vegvesens åpne kjøretøy-API for å hente tekniske data. Statens vegvesen er selvstendig behandlingsansvarlig for sin behandling av oppslaget. Vi sender ingen kontoinformasjon.

KI-funksjonene sender meldingen din, samtalehistorikken og kontekst om vognen din (merke, modell, tekniske data, vedlikeholdslogg) til Lovable AI Gateway (EU-prosessor). Google og OpenAI brukes som underprosessorer og kan behandle data utenfor EU under EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler (SCC). Data brukes ikke til å trene modellene.

Vi gjør i dag ingen automatisk filtrering eller anonymisering av innholdet før det sendes. Unngå å skrive sensitive personopplysninger om deg selv eller andre (helse, fødselsnumre, betalingsdetaljer) i samtalen.

KI-svar er generelle råd. Følg alltid produsentens anvisninger og bruk fagperson ved tvil.

Handlehjelpen og Partnertilbud viser produkter og partnere som kan gi oss provisjon når du klikker eller kjøper. Sponsede plasseringer er tydelig merket. Vi deler ingen personopplysninger med disse partnerne — de mottar kun aggregert, anonymisert klikkstatistikk.

• Supabase Inc. (via Lovable Cloud), EU — AWS Frankfurt: database, autentisering og fillagring. Kryptert i hvile.
• Lovable AI Gateway, EU-prosessor: KI-svar. Google og OpenAI som underprosessorer (overføring utenfor EU under SCC). Data brukes ikke til trening.
• Cloudflare Inc.: DNS, CDN og edge-sikkerhet.
• Statens vegvesen: separat behandlingsansvarlig for kjøretøyoppslag.
• Stripe (planlagt): betalingsformidler dersom abonnement aktiveres. Ikke i bruk per i dag.

Vi selger ikke personopplysninger.

Data oppbevares så lenge kontoen din er aktiv. Vi har i dag ingen automatisk tidsstyrt sletting av gamle samtaler eller statistikk — det er noe vi planlegger å innføre. Inntil videre kan du:

• Slette enkeltobjekter selv (vogn, dokument, oppgave) i appen.
• Slette hele kontoen og alt innhold fra Min profil → Slett konto. Det fjerner umiddelbart alle rader knyttet til bruker-ID-en din i databasen, alle opplastede filer i dokumentlageret, og selve auth-brukeren.

Revisjonslogg for admin-handlinger (handlinger utført av oss mot dataene dine) kan beholdes lenger enn kontoen din av sikkerhetshensyn, men knyttes da kun til bruker-ID og inneholder ingen ny PII etter sletting.

Du kan når som helst laste ned alle dataene vi har om deg som en JSON-fil fra Min profil → Last ned mine data. Filen inneholder profil, vogner, tilbehør, vedlikeholdslogg, dokumenter (metadata), KI-samtaler, klikkstatistikk, familiemedlemmer og abonnementsdata.

Etter GDPR art. 15–22 og personopplysningsloven har du rett til innsyn, retting, sletting, dataportabilitet og innsigelse mot behandling basert på berettiget interesse. Sletting og portabilitet kan du utføre selv fra profilen. For øvrige forespørsler, kontakt oss. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Vi bruker kun teknisk nødvendige informasjonskapsler for innlogging og sikkerhet. Vi bruker ingen reklame- eller sporingscookies, og trenger derfor ikke samtykkebanner.

Tjenesten er rettet mot voksne (18+). Vi har ingen funksjon for å registrere mindreårige.

Vi kan oppdatere erklæringen. Vesentlige endringer varsles på e-post eller i appen. Datoen øverst viser sist oppdatering.