Vognhjelpen

Vognhjelpen var noe av det aller første vi lagde da vi begynte å bygge Campingmappa.

Egentlig var det her hele ideen startet.

Vi var flere som var lei av det samme.

Du står på campingplassen og lurer på hvorfor det ikke kommer vann i springen. Kjøleskapet har plutselig slått seg av. Varmtvannet lukter vondt. Eller varmeanlegget viser et symbol du aldri har sett før.

Så begynner letingen.

Først må du finne ut hvilket varmesystem du har.

Så hvilken modell kjøleskapet er.

Så årsmodell på vogna.

Deretter finner du kanskje frem en bruksanvisning på flere hundre sider og elleve språk, hvor dansk er det nærmeste du kommer norsk.

Hvis du i det hele tatt finner bruksanvisningen.

Så blir det Google.

Så YouTube.

Så et campingforum.

Og kanskje finner du til slutt svaret.

Problemet er bare at neste gang det samme skjer, kanskje om ett eller tre år, har du selvfølgelig glemt hva du gjorde.

Hva om Campingmappa allerede kjenner vogna di?

Det var spørsmålet vi begynte med.

Hva om vi kunne lage en tjeneste som allerede vet hvilken campingvogn eller campingbil du har?

Som vet årsmodell, modell og hvilket utstyr som er registrert.

Hvilket varmesystem du har.

Hvilket kjøleskap som står i vogna.

Og etter hvert annet utstyr du har lagt inn.

Da slipper du å starte på nytt hver gang du trenger hjelp.

Du trenger ikke først forklare hvilken vogn du har og lete etter modellnummer på kjøleskapet før du kan stille spørsmålet du egentlig lurte på.

Campingmappa kjenner allerede mye av dette.

Dermed kan Vognhjelpen forsøke å gi deg et svar som er tilpasset din vogn eller campingbil, ikke bare et generelt svar om camping.

Det trenger ikke være noe stort

Vognhjelpen er ikke først og fremst laget for de store katastrofene.

Ofte er det de små tingene som er mest irriterende.

Hvorfor kommer det ikke vann i springen?

Hvordan får jeg kjøleskapet over på gass?

Hva betyr denne feilkoden?

Hvordan tømmer jeg varmtvannsberederen?

Hvorfor lukter varmtvannet vondt?

Det er slike ting man gjerne trenger hjelp til akkurat når man står midt i det.

Og ofte er løsningen ganske enkel.

Du må bare finne den.

Færre søk og mindre leting

Tanken med Vognhjelpen er derfor ganske enkel:

Få raskere hjelp med stort og smått, tilpasset akkurat din campingvogn eller campingbil, der du er, når du trenger det.

Noen ganger holder det med et kort svar.

Andre ganger trenger du en fremgangsmåte.

Og noen ganger finnes det allerede en god video på YouTube som viser akkurat hvordan det skal gjøres.

Da er det langt bedre å få hjelp til å finne den riktige videoen enn å bla gjennom tjue nesten riktige videoer selv.

Målet er ikke å gjøre campinglivet mer teknisk.

Tvert imot.

Vi vil at du skal bruke mindre tid på å lete etter informasjon.

Og så husker Vognhjelpen det til neste gang

Dette var også viktig for oss.

For noen problemer kommer tilbake.

Sist brukte jeg selv Vognhjelpen fordi varmtvannet begynte å lukte ganske vondt.

Jeg fant ut hva jeg skulle gjøre, løste problemet og fikk friskt vann igjen.

Men det fine er egentlig hva som skjer neste gang.

For løsningen ligger nå i historikken min.

Hvis det samme skjer igjen om ett år eller tre, trenger jeg ikke begynne hele letingen på nytt.

Jeg kan se hva jeg gjorde sist.

Og hvis jeg ikke er på campingplassen akkurat da, finnes historikken fortsatt på kontoen vår.

Det er ganske praktisk for kona mi også.

Hun er merkelig nok heller ikke spesielt begeistret for vond lukt fra varmtvannet.

Hvorfor heter det Vognhjelpen?

Vi kunne selvfølgelig kalt det Campingbilhjelpen.

Eller Campinghjelpen.

Men det ble Vognhjelpen.

Selv om tjenesten selvfølgelig også fungerer for campingbil.

Navnet satt bare.

En hjelp til deg om vogna di.

Vognhjelpen.